Nyligen har många Google Drive-användare rapporterat detta förlust av åtkomst till viktiga filer som laddats upp till molntjänsten. Detta fenomen har väckt oro över säkerheten och tillförlitligheten hos Google Drive. För att vara ärlig är det inte lätt för Driven att utsättas för stora problem, men den senaste tiden har många användare klagat på fel. Låt oss se vad som händer.
Ämnen i denna artikel:
UPPDATERA I SLUTET AV ARTIKELN
Ett växande problem på Google Drive: saknade data och filer. Bolaget utreder
Den sista relationer indikerar att Google Drive har allvarliga problem med försvann di fil. Flera användare har rapporterat förlust av uppladdade filer på Googles supportforum, och dessa verkar helt försvinna från molntjänsten. Google rådde berörda användare att gör inga ändringar på din Drive under utredningen.
En sydkoreansk användare rapporterade först på Googles supportwebbplats att alla hans filer laddades upp efter maj 2023 försvann de från Drive, inte synlig vare sig i mapparna eller i papperskorgen. Mappstrukturen har också återgått till maj 2023. Användaren uppgav att de inte har gjort det aldrig delat dina filer eller Drive med tredje part, därmed utesluter möjligheten att originalfilerna har raderats eller inte har delats av ägaren.
Läs också: Google, med sin konkurrensbegränsande policy, tvingar oss att byta webbläsare
En medlem av Googles support kunde skaffa en uttalande från en företagsrepresentant, som sa det utreder ärendet och har fått liknande anmälningar från andra handläggare av tjänsten. Under tiden har de avrådt användare från att försöka återställa enheten själva.
Andra användare har rapporterat liknande problem och öppnat ytterligare supporttrådar. En användare rapporterade att de helt förlorade några nyckelfiler på sin Drive, som inte heller delades med tredje part och inte var synliga i vare sig papperskorgen eller revisioner. sa en annan att bara kunna se mappar och undermappar till vissa filer på din Drive, men inte själva filerna.
tyvärr det var inte specificerat vilken version på Google Drive uppstår dessa problem, oavsett om det är i webbversionen eller i appen, eller om filer bara försvinner från synkroniserade mappar på datorer.
Vad ska man göra?
Google nyligen bekräftad ett synkroniseringsproblem i vissa versioner av tjänsten Google Drive for Desktop. Denna anomali, som påverkar en undergrupp av användare, gäller versioner från 84.0.0.0 till 84.0.4.0, med den senaste versionen släppt den 13 november.
För användare som står inför detta fel har Google tillhandahållit specifik vägledning för att undvika dataförlust. För det första är det viktigt att du inte loggar ut från ditt Google Drive for Desktop-konto. Dessutom har Google specifikt rekommenderat ta inte bort eller flytta programdatamappen, placerade i olika positioner beroende på operativsystem:
- för Windows finns den i %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS;
- för macOS finns den i ~/Library/Application Support/Google/DriveFS.
Ett annat viktigt tips från Google är att skapa säkerhetskopior av mapparna som innehåller data. Detta steg är avgörande för att säkerställa informationssäkerhet, i väntan på att en definitiv lösning på synkroniseringsproblemet ska hittas och implementeras.
UPPDATERING
Hur man återställer filer från Google Drive för skrivbordet
Google kommunicerar till oss en officiell (och det verkar definitiv) lösning för att återställa filer från Drive:
- Ladda ner den senaste versionen av Drive för skrivbordet (version 85.0.13.0 eller senare) till din dator
- För Windows
- För macOS
- starta applikationen
- i menyn eller systemfältet klickar du på ikonen Drive för skrivbordet
- håll ned knappen shift och klicka på Inställningar .
- Välj "Återställ från säkerhetskopior".
- När återställningen börjar kommer du att se ett av följande meddelanden:
- Start av återhämtning
- Inga säkerhetskopior hittades
- Om en säkerhetskopia hittas kommer du efter ett tag att få ett av följande meddelanden:
- Återhämtningen avslutad
- Otillräckligt diskutrymme
- Om du inte har tillräckligt med diskutrymme, frigör det utrymme du behöver och kör proceduren igen
- om du har en enhet med mer utrymme kan du använda kommandoraden (se länk i inledningen av denna paragraf) för att ange en annan plats för återställningsfilen.
- När återställningen är klar kommer du att se en ny mapp på skrivbordet med osynkroniserade filer som heter Google Drive Recovery
Om du inte använder Google på din dator (online för Android-appar) kan du fortfarande ladda ner mappen. Setki zdjęć.
Skämtar jag vad jag tycker?