Tyvärr, även om kvaliteten på asiatiska produkter gör stora framsteg, är det alltid möjligt att befinna dig i den irriterande situationen att behöva returnera din smartphone eller surfplatta till moderbolaget på grund av tillverkningsfel eller, oftare, på grund av oavsiktlig skada. (SUB-lektioner eller bungehoppning utan resår).
Vi försöker att beskriva alla operationer som behöver göras för att kunna utnyttja den aktuella garantin. Det bör noteras att följande handledning riktar sig till dem som köpt från Nitro International via Smartylife.net, men separat leveransadress kan användas av alla som köpt från en kinesisk leverantör.
Här följer stegen att följa:
1. Rapportera felet eller felet hos leverantören och avsikt att använda hjälptjänsten.
För dem som gjorde beställningen på Smartylife.net är det möjligt att meddela felet till e-postmeddelandet [e-postskyddad]
2. Packa telefonen OK.
Vi skulle vilja hindra telefonen från att nå den värst skadade leverantören när den lämnade.
3. Skicka telefonen till leverantören via ITALIAN POSTE
absolut Skicka INTE med bud! Kurirer tillämpar tullar när varorna kommer in i Kina. Dessa uppenbarligen skulle debiteras dig.
Det enda sättet att undvika tullar är att skicka av International Registered: http://www.poste.it/postali/estero/raccomandata.shtml
Inte alla anställda på postkontoret känner till sina saker och det kan hända att de säger att paketet är för stort för ett registrerat brev eller att det ska skickas utomlands, det är nödvändigt att skicka det som ett "International Package" som kommer ännu tidigare ... desisted!
Enligt reglerna skrivits på platsen för de poster paketet som ska skickas som en rekommenderad måste ha summan av 3 sidor (höjd + bredd + djup) som är mindre än eller lika med 900 millimeter och med en vikt mindre än 2Kg.
Så det här är ett paket med brunn 30cm per sida. Berätta för ledsagaren om det är historier.
Skicka till den här adressen:
Mottagare: Wang Nan,
Adress: 6A-203, Lixiangxincheng, Jindaotian Road, Luohu-distriktet, Shenzhen, Guangdong-provinsen. PRChina, Postnummer: 518019
Tel: 14554920544
Vad ska deklarera på dokumenten? (Registrerade och tullhandlingar)
Varubeskrivning: "Defekt telefon"
Värde: 10USD (10 dollar)
Hur mycket kostar det registrerade brevet mig?
Knappast kommer paketet att överstiga 1Kg, eftersom det är en leverans i 2 Zone (Kina) kommer kostnaden för det registrerade brevet att vara Offert.
Om vi har överdriven med förpackningen kommer de maximala utgifterna att vara av Offert för ett paket upp till 2kg.
4. Kommunikation med leverantören
Håll alltid kontakten med leverantören för att veta när telefonen når sin destination, reparationsprocedurerna och eventuella reparationskostnader om felet inte omfattas av garantin.
För dem som köpte via Smartylife.net kommer kommunikationen att ske direkt med mig på italienska (:-p).
Jag ska ta hand om kommunikation med Nitro International
5. Ta emot en reparerad telefon
När reparationen är klar kommer telefonen att skickas tillbaka till dig efter betalning av fraktkostnader och eventuellt reparationskostnader som inte omfattas av garantitillståndet.
Den kommer att skickas som "Reparerad telefon", det här borde låta dig ta emot den reparerade telefonen utan ytterligare tullavgift.
Jag hoppas att jag har varit till hjälp, för någon info tveka inte att fråga genom kommentar.
Vi ses nästa gång
Alessandro
via | Smile »Guide
