Trots att det nu är i normaliseringsprocessen anser vi att det är nödvändigt att ytterligare klargöra situationen för transporter som slutat vid London-tullen.
Block av transporter till London
På grund av den ökade HUB kontroller av London, främst på grund av den senaste tidens terroristattacker, producerade proceduren förtullning flera förseningar och i vissa fall verkliga block (order levereras från 28 6 AUG-Sep).
Det är uppenbart att GearBest har inget ansvar för händelsen och framför allt har ingen möjlighet att låsa upp situationen på ett magiskt sätt. Han har gjort och gör allt för att påskynda förfarandet genom att samarbeta med Londons myndigheter, men förfarandet har fortfarande sin tid och det är inte möjligt att göra mer. Vi kan bara vänta.
Vi förstår din frustration och otålighet (vi har också blockerat transporter) men vi beklagar att många av er läser helt förvränga orsaken till händelsen, fortsatte de med begäran om inlösen via PayPal. Dina paket kommer att vara desamma och GearBest kommer orättvist att drabbas av allvarliga ekonomiska skador.
Jag är en del av den generationen att att ha en Xiaomi måste förlita sig på kontakter (vän, vän, vän ...) i Kina. Det var en September otvivelaktigt komplicerad, men vi måste vara ärliga erkänner att GearBest har vant oss väl (låga priser, snabba leveranser och en mer än tillräcklig hjälp) och en bit av kredit och tålamod känner dovergliela i denna komplicerade tid.
Nya sätt för ItalyExpress
För att undvika ytterligare begäran inlösen och för att möta dessa nedgångar som finns kvar HUB London beslutade GearBest att begränsa ItalyExpress expedition som faktiskt inte längre att vara tillgängliga för paket enligt 2Kg med uteslutande av smartphones, surfplattor och andra enheter av värde. Dessutom kommer läget att ändra tullklarering och leveranstider kommer att passera 5-15 dagar i den aktuella 8-18 dagar (realistiskt än 15 10 dagar där vi var vana)
Situationen normaliserar att de sista beställningarna levererades i vanliga tider. Vi hoppas verkligen att det är en tillfällig situation men framförallt blir det inte värre. Om GearBest som en extrem gest beslutade att ta bort denna typ av försändelse skulle vi alla vara skadade.
Jag påminner mig dock om att GearBest som företagspolicy kan besluta att vägra framtida köp till dem som har konverterat en tvist med PayPal i klagomål.
