De som använder Amazon Prime kommer utan tvekan att veta hur bekvämt det är snabb leverans. De som också bor i större centra som Rom och Milano kommer att ha kunnat njuta av leverans samma dag. Enligt avslöjade da Stefano Perego, vice vd för kundservice och globala operativa tjänster för Nordamerika och Europa, är målet som jätten vill uppnå snabb leverans till alla användare tack vare artificiell intelligens (AI).
Amazon fokuserar på att använda AI för att påskynda leveranser genom att minimera avståndet mellan sina produkter och kunder
Amazon kommer att använda artificiell intelligens för att minimera avståndet från produkten till kunden, som belyser dess inverkan på frakt, produktforskning och lager. Att prata med CNBC, sa företagets VP att AI spelar en roll i många aspekter av Amazons verksamhet. Detta inkluderar användningen av AI för transport, såsom kartläggning och planering del rutt, och hänsyn till faktorer som väderförhållanden. Dessutom hjälper AI kunder att hitta de önskade produkterna när de söker e-handel.
Läs också: Vad händer om Amazon startade en webbläsare, precis som Chrome?
Amazon prioriterar för närvarande AI för att optimera sitt lager. Perego betonade vikten av att positionera lager som ett avgörande område för att minska kostnaderna för att tillhandahålla tjänster:
Föreställ dig hur komplext problemet är att bestämma var den inventarieenheten ska placeras. Och placera den för att korta avståndet för att betjäna kunder och öka leveranshastigheten
Amazon prioriterar därför sitt iregionaliseringsinitiativ, som syftar till att leverera produkter till kunder från närliggande lager snarare än avlägsna platser. För att uppnå detta mål krävs dock avancerad teknik för att analysera data och modeller för att förutse produktefterfrågan och bestämma optimal lagerplacering.
Artificiell intelligens spelar en avgörande roll för att förverkliga detta mål. Genom att strategiskt placera produkter närmare kunderna kan Amazon underlätta leveranser samma dag eller nästa dag, i likhet med deras Prime-medlemstjänst. Enligt Perego, företagets ansträngningar att göra det har varit framgångsrika, med mer än 74 procent av kundorder i USA tillgodosedda av närliggande distributionscenter.
