Xiaomi överväger att införa en aldrig tidigare skådad garanti för sina nästa smartphone från Redmi Note 14-serien. Enligt vad som sades av Wang Teng, General Manager för Redmi, kunde företaget erbjuda en täckning mot vattenskador, utmanar branschstandarden som för närvarande utesluter sådana skador från tillverkarnas garantier.
Xiaomi: garanti för vattentäta smartphones i nästa enheter
Xiaomis drag kommer vid en tidpunkt då debatten om diskrepansen mellan reklam för vattentäta telefoner och de faktiska garantivillkoren är mer hetsig än någonsin. Den senaste stämningsansökan mot Apple belyst hur, även om enheterna marknadsförs som vattentäta, uppstår skador från nedsänkning täcks i allmänhet inte av garantin.
Wang Teng påpekade att även om IP68-certifierade telefoner erbjuder ett visst skydd mot vatten, är deras designen är inte avsedd för långvarig nedsänkning eller för extrema förhållanden. Men att inkludera vattenskador i garantin kan utgöra ett betydande steg framåt för Xiaomi, särskilja det från konkurrenterna och ge konsumenterna större sinnesro.
Att implementera en sådan garanti kan dock innebära betydande utmaningar för Xiaomi. För det första bör företaget fastställa tydliga kriterier för att avgöra om skadan faktiskt orsakats av vatten och om den faller inom garantivillkoren. Dessutom kan du behöva ininvestera i specialiserade reparationscenter och i kvalificerad personal för att hantera dessa typer av förfrågningar.
En annan viktig faktor är kostnadseffekten för konsumenterna. Att erbjuda en mer omfattande garanti kan resultera i en ökning av priserna på Xiaomi-enheter, vilket gör det svårare för företaget att behålla sin ledande position på mellanklassmarknaden för smartphones.
Kort sagt, lösningen är genomförbar men medför risker både av det tillverkande företaget och av användaren. Om företaget skulle välja att göra det, skulle det utan tvekan få inte en utan många poäng till sin fördel. Men en fråga kvarstår: är det verkligen värt att betala mer för en liknande certifiering eller garanti?
